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Firefoxトラブル復旧手順

第一演習室Macに導入しているFirefoxで、起動時や起動後に問題が発生し、利用できない場合の自己復旧手順です。

—目次————————————————————————————————-
1.リンクやボタンなどをクリックできない
2.ブックマークに追加できない、起動後に下記メッセージが表示される
firefox05
「Firefoxのファイルを他のアプリケーションが使用しているため、ブックマークと履歴のシステムが無効化されます。この問題は、セキュリティソフトが原因で生じることがあります。」
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1.リンクやボタンなどをクリックできない
(1)”Firefoxをリセット”という右下にあるボタンをクリック
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(2)”Firefoxを初期状態にリセットしますか?”と表示されますので、”Firefoxをリセット”をクリックします。(このとき、履歴とブックマークなどの個人設定によるものは保存されますので、消えません)
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※[firefoxをリセット]のボタンが表示されない場合
(1)ツールバーの”ヘルプ”→”トラブルシューティング情報”をクリックします。
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(2)表示された場合の”Firefoxをリセット”ボタンをクリックします。
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2.ブックマークに追加できない、起動後に下記メッセージが表示される
firefox05
「Firefoxのファイルを他のアプリケーションが使用しているため、ブックマークと履歴のシステムが無効化されます。この問題は、セキュリティソフトが原因で生じることがあります。」

(1)”ヘルプ”→”トラブルシューティング情報”をクリックします。
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(2)開いたページの”Finderで表示”をクリックします。
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(3)Finderが開きます。ここで表示されたフォルダがFirefoxのプロファイルフォルダになりますので、こちらを開きます。(フォルダ名はユーザー毎に違います)
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(4)手順3で開いたフォルダ内の”place.splite””places.splite-journal”をリネーム*します。(ユーザーによってはどちらかしかない場合があります)
*リネーム=ex.place.splite→place.splite20140513等名前を変更すること。
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(5)Firefoxを終了します。
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(6)Firefoxを再度起動します。ブックマークに追加可能か確認します。
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