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Surfaceが起動しないときの対処方法

Surfaceが起動しないときは、以下のことをお試しください。

  • キーボードの[Windowsキー]+[Ctrl]+[Shift]+[B]を同時押しをしてみる。
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  • タブレット部の[ボリュームアップボタン]+[ボリュームダウンボタン]を同時にすばやく3度押しをしてみる。
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  • 電源ボタンを30秒押し続け、強制再起動してみる。
    ※このとき、一瞬surfaceの文字が現れることがありますが、そのまま30秒間は押し続けてください。
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  • 【以下の手順は、Surface Pro/Bookのみ
    (Surface 2、3、RTは不具合の原因になることがありますので、行わないでください)】
    ①タブレット部の[ボリュームアップボタン]と[電源ボタン]を15秒間長押しする。
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    ②BIOSメニューのような画面が現れたら、[restart]を選択し、再起動させる。
    ③画面が現れなかったら、[電源ボタン]を1回押して電源を再投入する。